Modelagem, análise e desenho de processos

A maior parte dos projetos de software tem como objetivo final a melhoria de um ou mais processos de negócio. Por maior que seja a qualidade do software, ele não trará grandes benefícios se o processo de negócio em que estiver inserido for pouco eficiente.

O Synergia adota técnicas de Gerenciamento de Processos de Negócio para garantir o máximo de alinhamento entre o software a ser desenvolvido, os processos de negócio envolvidos e as metas estratégicas da organização.

O Gerenciamento de Processos de Negócio (ou simplesmente BPM, do inglês Business Process Management) é uma abordagem de otimização dos resultados das organizações por meio de melhorias dos seus processos de negócio. Ela compreende um conjunto de técnicas que permitem modelar, medir e analisar o desempenho de processos, detectando os principais problemas e oportunidades de melhoria. Outras técnicas são então utilizadas para propor, validar e executar mudanças no processo de forma planejada e com riscos controlados.

O Synergia foi um dos pioneiros em utilizar técnicas de modelagem e análise de processos de negócio em projetos de desenvolvimento de software.

  • Utilizamos a notação BPMN (Business Process Model and Notation) para mapear os processos existentes e analisá-los a fim de identificar problemasbpm oportunidades de melhoria.
  • Aplicamos os princípios de análise e desenho de processos para definir a situação desejada dos processos mapeados e planejar as ações necessárias para alcançá-la.
  • A partir do redesenho dos processos identificamos os requisitos do software a ser desenvolvido, garantindo assim o alinhamento do software aos processos e às prioridades de negócio.
  • Utilizamos ferramentas de simulação de processos para estimar o impacto das melhorias propostas no desempenho e no custo dos processos, apoiando assim a tomada de decisões e a escolha entre diferentes alternativas de melhoria.
  • Ajudamos a organização a preparar os processos para receber o software que está sendo desenvolvido, planejando as ações necessárias em termos de capacitação, infraestrutura e preparação do ambiente para a mudança.

 

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